Formación sobre humanización en la asistencia sanitaria, centrado en la dignidad, la relación de ayuda y la empatía como pilares del cuidado. Se abordan estrategias, habilidades comunicativas y técnicas para mejorar la atención directa, la gestión y la implicación de familias e instituciones.
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1. Reflexionar, planificar y poner en práctica actuaciones relacionadas con la humanización de la salud, los servicios sociales o sanitarios.
2. Explorar el significado y las implicaciones de la humanización del mundo de la salud.
3. Revisar planes de humanización teniendo en cuenta aspectos de gestión y de atención directa a los enfermos.
4. Contemplar la humanización como un problema bioético fundamental.
5. Considerar el papel de las familias, instituciones sanitarias, organismos administrativos y la sociedad.
6. Analizar dimensiones propias de las profesiones socio-sanitarias y de la relación interpersonal entre sanitarios y pacientes.
7. Reflexionar y comprender las actitudes y técnicas propias de la relación de ayuda.
1. Deshumanización y salud.
2. ¿Qué es humanizar? La dignidad humana como fundamento def la humanización.
3. Búsqueda de líneas estratégicas e indicadores de humanización.
4. Concepto de relación de ayuda.
5. Estilos de relación de ayuda. Estilo centrado en la persona.
6. Actitud empática: concepto, fases y dificultades de la empatía.
7. La actitud de la aceptación incondicional.
8. La escucha activa. Obstáculos para la escucha.
9. La autenticidad en la relación de ayuda.
10. Habilidades o técnicas en la relación de ayuda: la reformulación, la personalización, la confrontación, la iniciación, la persuasión…