Curso sobre intervención con familias, enfocado en analizar creencias, desarrollar habilidades de comunicación y potenciar la empatía. Se trabajan técnicas para escuchar activamente, emplear lenguaje positivo y comprender las necesidades emocionales de los familiares.
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1. Aprender herramientas para lograr una comunicación más saludable y constructiva en la relación con las familias.
2. Desarrollar una relación mas empática y constructiva
3. Aplicar herramientas para atender y acompañar mejor
1. De dónde partimos: análisis de creencias que pueden condicionar mi relación con las familias.
2. Habilidades de comunicación con familiares:
2.1 Autoconocimiento y confianza.
2.2 El mapa no es el territorio: entendiendo los diferentes puntos de vista.
2.3 Explorar una nueva mirada hacia las familias (observación).
2.4 Empatía y comprensión hacia los sentimientos de los demás: cómo nos dirigimos a la familia, cómo hablamos con ella y cómo hablamos de ella con los demás.
2.5 “Escuchar de verdad” para ofrecer respuestas adecuadas a las necesidades planteadas.
2.6 Principios de Aristóteles: persona adecuada, momento adecuado, manera adecuada y propósito justo.
2.7 Lenguaje positivo y elementos conectores. Palabras dardo y palabras puente.
2.8 Las cinco necesidades de todo ser humano (Tom Kitwood). Potenciadores de la comunicación.
3. Ejercicio práctico.