Humanización de la asistencia sanitaria

Objetivos

• Reflexionar, planificar y poner en práctica actuaciones relacionadas con la humanización de la salud, los servicios sociales o sanitarios
• Explorar el significado y las implicaciones de la humanización del mundo de la salud
• Revisar planes de humanización teniendo en cuenta aspectos de gestión y de atención directa a los enfermos
• Contemplar la humanización como un problema bioético fundamental
• Considerar el papel de las familias, instituciones sanitarias, organismos administrativos y la sociedad
• Analizar dimensiones propias de las profesiones socio-sanitarias y de la relación interpersonal entre sanitarios y pacientes
• Reflexionar y comprender las actitudes y técnicas propias de la relación de ayuda

Contenidos

1. Deshumanización y salud
2. ¿Qué es humanizar? La dignidad humana como fundamento def la humanización
3. Búsqueda de líneas estratégicas e indicadores de humanización
4. Concepto de relación de ayuda
5. Estilos de relación de ayuda. Estilo centrado en la persona
6. Actitud empática: concepto, fases y dificultades de la empatía
7. La actitud de la aceptación incondicional
8. La escucha activa. Obstáculos para la escucha
9. La autenticidad en la relación de ayuda
10. Habilidades o técnicas en la relación de ayuda: la reformulación, la personalización, la confrontación, la iniciación, la persuasión…