Competencias, Liderazgo y Trabajo en equipo

PREVENCIÓN Y ACTUACIÓN FRENTE A LAS AGRESIONES A TRABAJADORES EN CENTROS SANITARIOS

Las agresiones a profesionales en el ámbito sanitario representan una realidad cada vez más frecuente que afecta a la seguridad, el bienestar emocional y la calidad asistencial. Este curso proporciona herramientas prácticas para prevenir, identificar y gestionar situaciones de violencia verbal, física o psicológica en centros sanitarios. A través de contenidos actualizados y orientados a la práctica profesional, los participantes aprenderán técnicas de comunicación, desescalada de conflictos y protocolos de actuación para mejorar la seguridad y la respuesta ante incidentes.

#2214

Información del curso

Fecha de inicio: 1 enero, 2026

Finalización: 31 diciembre, 2026

Duración: 4h

Dirigido: Equipos laborales y profesionales de atención directa residencias

Modalidad: Presencial

Precio desde:: 133€

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Objetivos

1. Identificar los diferentes tipos de agresiones que pueden producirse en el entorno sanitario y sus factores de riesgo.

2. Dotar a los profesionales de herramientas de comunicación y prevención para reducir situaciones de conflicto.

3. Conocer los protocolos de actuación ante agresiones verbales, físicas o psicológicas en centros sanitarios.

4. Promover un entorno laboral seguro, fomentando la protección, el apoyo emocional y la cultura preventiva.

Contenidos

1. Conceptos básicos y contexto de las agresiones en el ámbito sanitario

1.1 Tipos de agresiones en centros sanitarios

1.2 Factores de riesgo y situaciones desencadenantes

1.3 Impacto de las agresiones en los profesionales

2. Prevención y habilidades de comunicación

2.1 Comunicación efectiva y escucha activa

2.2 Gestión emocional y control del estrés

2.3 Técnicas de desescalada verbal

3. Actuación ante situaciones de agresión

3.1 Protocolos de actuación y seguridad

3.2 Medidas de autoprotección

3.3 Registro y comunicación de incidencias

4. Apoyo, recuperación y cultura preventiva

4.1 Apoyo psicológico y acompañamiento profesional

4.2 Derechos laborales y marco normativo

4.3 Creación de entornos seguros y cultura preventiva